三亚旅游诚信商户第一次礼仪培训结束

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(记者胡勇军)“三次以内拿起电话”“如果你看到一个客人拿着行李在五米以内，跑两步去拿行李”...近日，2018三亚旅游诚信商务旅游服务礼仪培训在三亚皇冠假日酒店中心举行。

国际礼仪协会注册国际高级礼仪培训师饶·凌雪教授应邀演讲。饶教授运用先进的理念、生动的案例和富有感染力的语言，通过讲解、示范和互动的方式，讲授礼仪的基本概况、礼仪的基本行为规范、礼仪的基本构成、礼仪的基本着装和旅游服务的交际礼仪。整个培训过程是互动的，学员的积极性和积极性高，现场气氛活跃。在互动问答环节中，学生主动向讲师提问和回答问题，并与讲师合作进行现场模拟演示。

三亚市旅游委员会副主任王菲菲表示，在海南自由贸易试验区和三亚建设世界一流滨海旅游城市的背景下，诚信企业员工应全面提高自身专业素质、服务水平和基本服务素养，帮助海南自由贸易试验区和三亚建设世界一流滨海旅游城市。

据悉，在三亚市旅游局的指导下，“三亚旅游诚信商户”系统将对企业员工进行为期三个月的培训。本次培训是第一阶段，主要是提高诚实商户员工的专业素质、服务水平和基本服务素养。第二次培训预计将于6月底举行。

来自三亚旅游诚信商户和会员单位的近200名员工参加了培训。

主编:王雪山