光大信用卡 “见招拆招”

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随着中国消费规模的进一步扩大和消费金融的光明前景，随着第三方支付和网上信贷的逐步兴起，消费金融领域的竞争也在加剧。面对这种情况，光大银行的信用卡中心如何“明白这意味着什么”？

“消费金融的本质是信用消费，其中信用卡是支持消费信贷的最有利产品。在移动互联网时代，信用卡作为传统金融机构，正积极寻求变革，拓展消费金融的“蓝海”。依托风险控制监管等多种优势，实现客户流失、支付形式多样化、服务和需求个性化等变革，与互联网金融融合，更好地服务于日益增长的消费需求。”光大银行信用卡中心总经理戴兵最近在接受记者采访时说。

根据中国人民银行发布的《2016年第三季度支付系统运行总体情况》，去年第三季度，银行卡人均消费达到10400元，同比下降0.30%；从银行卡信贷规模看，银行卡平均授信额度17400元，信贷利用率43.84%，同比下降2.44个百分点。

在银行卡消费下降、银行卡信贷放缓的背景下，光大信用卡如何突围，找到新的发展道路？

戴兵表示，光大银行的信用卡将专注于细分的消费市场，并关注其产品的精细化运营。目前，光大银行信用卡已经建立了覆盖海外旅游群体、高净值财富群体、小微企业、私家车主、网上购物者等群体的信用卡产品体系。2016年，光大银行进一步完善信用卡体系，与京东金融、安邦保险、通化财富、jtb中国、艾康集团、龙腾旅游等企业跨境联合发行信用卡，将消费场景拓展到电子商务、保险、旅游、健康、旅游等方面，整合渠道和资源，实现信用卡与客户生活场景的无缝对接。

此外，在发卡标准方面，“现在发行的信用卡有四大类:银联、维萨、jcb和master。”我们有这四个国际卡标准组织的所有信用卡。对光大银行而言，我们是第一个响应和应用任何国际组织标准的银行。”戴冰介绍道。

随着网上消费普及率的提高，移动支付已经成为一种新的消费趋势。《2016年第三季度中国支付系统运行总体情况》的相同数据显示，移动支付业务保持快速增长。第三季度，银行业金融机构移动支付业务66.29亿笔，金额35.33万亿元，同比分别增长45.97%和94.45%。非银行支付机构办理网上支付业务440.28亿笔，金额26.34万亿元，同比分别增长16.34万亿元。

作为一家全力打造移动互联网金融的商业银行，光大银行信用卡深入参与了移动互联网的概念和技术创新。基于用户日益增长的生活消费和支付需求，对手机应用“阳光生活”进行了全方位的迭代更新，并不断增加功能模块。未来，基于大数据技术，光大信用卡应用“阳光生活”将通过用户反馈数据不断开发和升级，力争在最短时间内更新和迭代，不断优化用户体验。

戴兵认为，未来的银行应该是跨境和一体化的，客户体验是最重要的。对于未来的发展，面对日益激烈的消费金融竞争，光大银行信用卡将继续“物尽其用”，积极创新求变，争夺消费金融的“蓝海”。