举办“有效证件与人像识别”培训

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本报记者郭震报道，随着智能取款机的普及和应用，业务量日益增加，智能取款机的合规操作和集中审计等问题日益突出。为此，建行青岛分行渠道与运营管理部授权中心全力推进，向全体员工学习，并于新年第一季度成功举办了“有效证件和人像识别”培训，从源头上控制了冒名开户的风险，对提升整体业务水平和风险防控起到了良好的作用，为建设智慧银行奠定了坚实的基础。

智能自动柜员机以建设银行青岛分行全渠道战略规划为基础，整合现有柜台、电子、自助等多渠道非现金业务功能，利用大数据技术，构建具有见证功能和精准营销的新型轻量级客户交易渠道。采用“客户自助-后台专业审计”的新业务处理模式，为客户提供“一站式、自助式、智能化”服务。建行青岛分行运河运输部进行了精准的战略定位，加快了实体渠道转型，有效释放了前台柜台业务压力，丰富了一线营销。

虽然柜台业务快速高效，但使用假文件处理业务的客户数量也激增。与此同时，犯罪分子利用他人身份证开户，导致大量非法账户流入市场，成为洗钱、电信诈骗和转移非法资金的工具，整体形势较高。如何识别假文件，如何进行人脸识别，如何防止客户使用智能取款机冒充和开卡也是摆在柜员面前的问题。"如果工人们想把工作做好，他们必须先把工具磨快。"建行青岛分行渠道运营管理部授权中心迅速响应网点培训需求，精心安排，制定培训内容，聘请专家共同讨论培训方案，以获取专业知识，提高柜员业务技能。

通过专家课精彩的讲解，学生们努力学习，极大地提高了网点柜员的身份识别和身份证的专业知识，使其在未来的业务流程中有充分的依据和合理性。培训结束后，一些学生告诉记者:“这次培训是及时有效的，专业知识和信息都很到位。”此外，本次培训的另一个主题是智能柜员机客户证书的验证，主要包括验证客户提供的居民身份证的真实性、有效性和一致性，巩固业务基础，完善和加强柜员对客户身份信息的验证。