网上“公路”税更方便！三亚市税务局电子税务局专署网上申报率在试点月达到

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三亚新闻网6月13日讯(三亚媒体记者黄士珍)“三亚税务部门服务好，效率高，不用排队就能轻松处理。这必须得到赞扬！”来自四川成都的孙云华最近通过三亚的媒体记者对三亚市税务局推出的电子税收表示赞赏。

纳税人通过电子税务局提交的申请最多可在2小时内审查完毕

今年以来，三亚市税务局进一步推进办税服务大厅智能化，以迎宾路办税服务大厅为试点，减少11个前台办税窗口，增加电子税务局自助办税体验区、后台业务审批区和自助办税服务台，增加40台自助办税计算机。原有窗口的所有人员充实到电子税务局的指导小组和税务所的咨询税务指导岗位，电子税务局的背景审计小组得到充分配备和加强。纳税人通过电子税务局提交的申请最多可在2小时内审核，紧急情况可现场处理。

今年5月6日，位于迎宾路税务服务大厅的三亚市税务局电子税务局专用大厅开始试运行。特别大厅的开放打破了以往纳税服务的距离限制，为纳税人提供了“自助、全智能”的一站式纳税服务，让纳税人“上网多，路少”。

“过去，税务局有40名员工，现在有20多名员工可以做到。”专场副经理钟嘉兴告诉记者，专场新增40台自助税控计算机后，有56台自助税控计算机和16台自助税控终端。试运行后，每个员工可以同时帮助4-5个纳税人纳税，做到“一户一教”，大大提高了效率。

6月12日上午，记者在三亚市济阳区税务局第一税务分局迎宾路大厅电子税务体验区看到，大厅内整齐有序地摆放着综合税务机、网上报站一体机、发票收取机等各种全新的自助税务设备。李琳女士是一家前来领取发票的企业的财务人员，她根据协调员的指示在自助服务机前领取发票。不到一分钟，她就完成了发票的收据。这样简单方便的操作过程大大缩短了纳税时间，这让李琳感到惊讶和满意。

平均每日预订数量已从690减少到350

三亚市济阳区税务局第一税务分局局长郑宇涵告诉记者，电子税务局专设办公室开业仅一周时间，迎宾路办税服务大厅窗口日均预约人数由原来的690人减少到350人，实际日均预约人数减少到183人。在新的服务模式下，大量纳税人向电子税务局申请纳税。提前几天预约排队等候领取的数量基本不存在，有效降低了纳税人的纳税成本，进一步提高了纳税服务的整体质量和效率。

三亚市税务局办税服务科科长成功表示，今年5月，全市51306名纳税人中有50851人通过电子税务局申报，网上申报率达到99.11%；5月，共办理涉税事项65626件，其中电子税务局办理59648件，占90.89%。

电子税务局的税务所将被广泛设立，以方便纳税人纳税

自去年起，三亚市税务局通过开展“最多一次运行”和“方便纳税春季行动”，推出了网上办公、一厅办公、预约纳税、“包式”服务、发票邮寄服务“不交税”的全过程。各种便利措施，如一次性通知、有时限的结算和容忍接受，减少了征税次数，压缩了征税时间，简化了征税程序，为纳税人提供了高质量和高效率

2019年9月1日，随着国家税务总局海南电子税务局的正式推出，网上报税和自助报税已经成为主流的纳税方式。自2020年以来，三亚市税务局在原有437个网上涉税事项的基础上，积极推进“非接触式”纳税，完善智能预填、智能预审、自动完成等功能，多渠道宣传电子税务局功能操作指南，积极引导纳税人通过网上渠道办理税费业务。今年以来，所有管理户的网上申报已基本实现。疫情期间，税务部门工作人员积极引导纳税人向网上纳税过渡，取得了显著成效。

三亚市税务局赵局长表示，下一步，将进一步完善和总结办税服务大厅创新升级经验，继续改造和提升三亚辖区内有资质的税务所，广泛设立电子税务局税务所，安排各区税务局税源管理部门进驻办税服务大厅，加快办税服务大厅传统服务模式的转型。 把税务服务大厅变成与电子税务局高度集成的“综合服务大厅”,进一步减轻纳税人负担，使纳税人纳税更加方便，从根本上提高纳税人满意度。

主编:梁