电商挟客户以令影院 “人家说＂店大欺客＂，现在是＂客大欺店＂”

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国家商报(博客、微博)影视实习生毕媛媛国家商报记者丁国家商报主编“从除夕夜到正月十五(2月15日至3月2日)，全国影院票价(普通观众实际支付部分)不低于19.9元，且有补贴票数限制。没有一部电影能超过50万部。”据《中国电影(600977，诊断)报》报道，“春节门票有限”的传言已成定局。这使得已经在激烈竞争的电子商务平台和实体影院散发出强烈的火药味。

2018年初，国家商报影视记者走访了北京几家年票房收入排名前十的影院，发现电子商务在不同程度上满足了影院的需求，对影院的现金流、影片编排和收入分配产生了实际影响。他们中的一些人看到了这一举动；一些人一再做出让步；有些人已经被逼到了死胡同；有些人正在努力发展会员制，努力把顾客掌握在自己手中。从电子商务的角度来看，这是社会经济发展的必然选择，影院只能在此基础上顺应变化，对其市场模式进行合理调整。一位来自电子商务平台的相关人士告诉国家商报影视记者，“你可以看看总局的文件，电影院应该去平台系统完成资金的透明度。”

“发展会员制，直接掌握现金流”

1月的一个周五晚上，国家商报影视记者来到北京耀来影城的王府井(600859，股票咨询)(600859，股票交易所)店，发现该影院的营销经理正在询问网上购票事宜。“由于在线售票的普及，我们的整体收入没有受到影响。毕竟，这是当前的市场趋势，制片厂无法拒绝。但这不是正常状态。制片厂必须找到其他方法来赢得观众。例如，我们开发了一个会员系统，会员是储值的，这样我们就可以直接掌握现金流。”

众所周知，电影院最大的优势是充裕的现金流。然而，在使用电子商务平台购票后，这部分费用相当于“一只手”后回到电影院，这是对电影院现金流的测试。

北京某知名连锁影院的一位制片经理告诉记者，网上购票占70-80%，其中实时到达的比例约为40%，其余约为“周结”的50%，其余为“月结”。“每月电子商务平台会提前支付一定金额的保证金，基本上可以覆盖这个月的贷款，这样大家的合作还是安全的。”

然而，并不是每个剧院都可以提前获得存款来规避风险。首创电影公司的俞经理认为:“现金流是衡量一个企业是否健康运行的直接尺度。现在电子商务已经占到了主要业务收入或受众来源的70%或80%。除了各种原因之外，可能还有结帐。延迟一个月给剧院带来了巨大的财务风险。”

几乎每个剧院都经历过电子商务欠费的情况。它是无助的，它只能被剧院提醒。“如果我们在一定时间内没有回来，我们只能关闭渠道入口，以减少后续可能带来的更高风险。”经理解释道。

作为北京的三大影院，乌梅影城双井店相当难找。“如果你拿不回钱，就像没钱一样。”工作室经理告诉记者，“我们在电子商务平台上做出的让步很少。这一策略是从电子商务开始采用的。当机票补贴最流行的时候，我们只允许几美元，所以电子商务的价格只比我们的线下价格便宜几美元。因此，我们的现金流没有受到很大影响。”

从“大店主”到“大店主”

完美影院(Perfect Cinema)总经理吴和虎告诉记者，业界很欣赏电子商务带来的便利，但现在电子商务不仅掌握了电影定价和电影编排，甚至开始享受影院单独设定的服务费，拖欠现金流的现象屡见不鲜。人们说“顾客被顾客欺负”，而电子商务的意思是“顾客被顾客欺负”。简而言之，我不欠它，但我拖着它。如果我拖一天，我会产生一天的兴趣。”

“最早，电子商务自己贴出了门票，降低了票价，并引导观众。现在机票已经被取消，推出的在线售票系统已经成为电子商务和电影的一个谈判筹码。”一位未透露姓名的北京顶级票房经理告诉记者:“今年以来，我们听到消息说，对于北京的大多数电影公司来说，电子商务将不得不与电影公司讨论一些份额的问题。”如果电影院不同意，他们就不能再在电子商务平台上售票了。相当于电子商务是“带客户去制作剧院”。

“大电影院本来可以定票价的。我认为挂一张50元起的票来吸引观众没问题。结果，电子商务平台在周边影院开展了补票活动，然后又找到了大影院。你想降低票价吗？如果你说不，它就说是，我已经布置好了你周围的所有电影院，这是为了迫使你投降。要么你答应，你给我钱补贴，我会降低门票。”吴和虎说:“这是一个恶性竞争的行业。影院是根据补票安排的，强大的电子商务平台也参与了影片的制作、投资和宣传，造成了不公平竞争。”

不可否认，电子商务的出现给观众带来了好处和便利，也减轻了电影院前台的压力，使放映等数据透明化。

一月的一个星期五，记者在北京的ume双井商店看到这家电影院的生意还不错。乌姆双井商店工作室的经理说，与高峰期相比，网下购票的人数已经减少了很多。网上购票意味着顾客在电影院的等待和停留时间很短，这对电影院周围的产品销售有一定的影响。“现在新建的电影院正在减少顾客的休息区。原来4000平方米的电影院可能有10家电影院，现在有11或12家电影院。”

发展高端影院几乎已经成为北京票房高地影院的共识。"我们发现高档电影院没有受到低价票的太大影响。"上述耀来工作室的经理告诉记者，“工作室和第三方售票平台并存，不可能完全断绝关系，但工作室也需要长期生存和发展。不可能完全依赖第三方。可以说，每个人都在寻找一个平衡点。”

(主编:岳hn152)